Диалоги с роботом
Сценарии диалогов с пониманием ответов абонентов
Доступные сценарии звонков:
- Напоминание о задолженности с обратной связью
- Оценка качества
- Оценка качества с обращением по имени
- Оценка качества шкала 10 баллов Автоцентр
- Оценка качества с датой обращения
- Персональное предложение
- Персональное предложение с обращением по имени
- Подтверждение встречи
- Подтверждение встречи с указанием даты и времени
- Подтверждение встречи с обращением по имени
- Подтверждение встречи с обращением по имени и указанием даты и времени
- Приглашение на мероприятие
- Приглашение на мероприятие с обращением по имени
- Сбор информации от клиентов, которые не дозвонились
- Сбор отзывов от клиентов, которые приходили
В стоимость тарифа входит:
- Готовый сценарий разговора
- Озвучивание сценария роботом с возможностью выбора голоса, скорости, настроения
- Тарификация по 15 секунд
- Аудиозапись разговора
- Распознавание речи абонента
- Расшифровка каждого телефонного разговора в текстовом виде
- Детализированный отчет по всем звонкам с категориями ответов
- Гибкое расписание с настройкой дней недели, выходных, часов работы